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OUVIDORIA – SAÚDE

Ouvidoria da Saúde

Canal oficial para manifestações, sugestões, elogios, reclamações e solicitações relacionadas aos serviços da saúde municipal.

O que é a Ouvidoria da Saúde?

A Ouvidoria da Saúde é um canal de comunicação entre o cidadão e a Secretaria Municipal de Saúde. Seu objetivo é acolher manifestações da população, encaminhar as demandas aos setores responsáveis e contribuir para a melhoria contínua dos serviços públicos de saúde.

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Reclamações

Registre situações relacionadas ao atendimento, serviços, unidades de saúde ou demais demandas que necessitem de apuração.

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Sugestões

Envie ideias e propostas que possam ajudar a melhorar os serviços prestados pela Secretaria Municipal de Saúde.

Elogios

Valorize atendimentos, equipes, profissionais ou serviços que tenham prestado um bom atendimento à população.

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Solicitações

Encaminhe pedidos de informação, acompanhamento ou providências relacionadas aos serviços municipais de saúde.

Como funciona o atendimento

1. Registro O cidadão envia sua manifestação pelo e-mail da Ouvidoria da Saúde.
2. Análise A demanda é analisada e encaminhada ao setor responsável.
3. Acompanhamento A Ouvidoria acompanha o andamento da solicitação junto ao setor competente.
4. Resposta O cidadão recebe retorno conforme a análise da manifestação.

Contato da Ouvidoria da Saúde

Para registrar sua manifestação, envie um e-mail para o canal oficial abaixo.

Importante: ao enviar sua manifestação, faça a descrição clara da situação e, se possível, dados que ajudem na identificação do atendimento ou serviço relacionado.



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